Sobre Grupo Luna Galindo

Facilitar el comercio internacional a través de servicios aduanales confiables y eficientes, tecnologías emergentes y personal capacitado, brindando a nuestros clientes soluciones integrales que cumplen con las regulaciones aduaneras mexicanas e internacionales, agilizando el flujo de mercancías, promoviendo la transparencia y legalidad, contribuyendo al crecimiento y éxito de nuestros socios comerciales.

Ser reconocidos como la agencia aduanal líder en México, distinguidos por nuestra excelencia en servicios, innovación constante y compromiso con la sostenibilidad. Buscamos expandir nuestra presencia a nivel nacional e internacional, fortaleciendo relaciones sólidas con nuestros clientes y colaboradores, mientras continuamos siendo un motor de progreso en la industria del comercio internacional.

En Grupo Luna Galindo, estamos comprometidos con la excelencia en la prestación de servicios aduanales para nuestros clientes. Nuestra Política de Calidad constituye el cimiento de nuestro compromiso, respaldando nuestra promesa de ofrecer servicios confiables, eficientes y en plena conformidad con las regulaciones vigentes. Estas son las bases de nuestro cimiento:

1. Cumplimiento Normativo: Nos comprometemos a cumplir con todas las leyes y regulaciones aduaneras nacionales e internacionales, asegurando que todas las operaciones de comercio internacional que manejamos se realicen de acuerdo con las normativas aplicables.

2. Satisfacción del Cliente: Garantizamos la plena satisfacción de nuestros clientes al colaborar estrechamente con sus necesidades y superar expectativas en la prestación de servicios aduanales.

3. Mejora Continua: Exploramos constantemente oportunidades para perfeccionar nuestros procesos, servicios y la eficacia de nuestro sistema de gestión de calidad, promoviendo la participación activa de nuestros empleados en la identificación y aplicación de mejoras.

4. Capacitación y Desarrollo: Brindamos a nuestro personal la formación y desarrollo necesarios para mantenerse al día en regulaciones aduaneras, tecnología y prácticas de la industria

5. Transparencia y Ética: Operamos con integridad y transparencia en cada una de nuestras operaciones, respetando los más altos estándares éticos y fomentando la legalidad en todas las transacciones aduaneras

6. Sostenibilidad Ambiental: Integramos la sostenibilidad como un pilar esencial en nuestra operación, esforzándonos por reducir nuestro impacto ambiental y promoviendo prácticas responsables en todas las etapas de la cadena de suministro.

7. Comunicación Efectiva: Mantenemos una comunicación abierta y efectiva con nuestros clientes, colaboradores y partes interesadas para garantizar una comprensión mutua y un flujo de información adecuado.

8. Evaluación del Riesgo: Evaluamos y gestionamos los riesgos asociados a nuestras operaciones aduanales para garantizar la seguridad y la continuidad del negocio.

Esta política de calidad es una guía para todos los empleados de Grupo Luna Galindo y se revisa periódicamente para garantizar su pertinencia y eficacia. Nos comprometemos con la mejora continua y el cumplimiento de nuestros objetivos de calidad.